PODMÍNKY OCHRANY OSOBNÍCH ÚDAJŮ

E-shop 3Diverse - www.3diverse.cz

Platné a účinné od: 31. 8. 2026

Prodávající / správce	Ladislav Jebavý
IČO	29939682
Sídlo / místo podnikání	Šmerhovská 99, 294 29 Bezno
Zápis v evidenci	podnikající fyzická osoba zapsaná v živnostenském rejstříku vedeném Magistrátem města Mladá Boleslav
E-mail	3Diverse.shop@gmail.com
Telefon	+420 792 636 641
Web	www.3diverse.cz
Pověřenec pro ochranu osobních údajů	Správce nejmenoval pověřence pro ochranu osobních údajů.

 

1. Účel dokumentu

1. Tyto podmínky vysvětlují, jak správce zpracovává osobní údaje zákazníků, návštěvníků webu, osob komunikujících se zákaznickou podporou a osob, které správci poskytnou podklady pro zakázkovou 3D výrobu.
2. Zpracování probíhá zejména podle GDPR, zákona č. 110/2019 Sb., zákona č. 480/2004 Sb. a zákona č. 127/2005 Sb.
3. Souhlas nevyžadujeme tam, kde údaje potřebujeme pro splnění smlouvy, vyřízení objednávky, doručení, reklamaci nebo splnění zákonné povinnosti.

2. Jaké údaje zpracováváme

• identifikační a kontaktní údaje: jméno, příjmení, e-mail, telefon, doručovací a fakturační adresa, firma, IČO a DIČ;
• objednávkové a platební údaje: číslo a obsah objednávky, cena, doprava, platba, stav objednávky, faktury, reklamace a komunikace;
• údaje z uživatelského účtu, pokud je vytvořen: přihlašovací e-mail, historie objednávek, uložené adresy a nastavení účtu;
• podklady pro zakázkovou výrobu: 3D modely, fotografie, obrázky, loga, texty, SPZ, QR kódy, Spotify odkazy, technické parametry a poznámky k objednávce;
• technické a cookies údaje: IP adresa, identifikátory cookies, údaje o zařízení, prohlížeči, navštívených stránkách, chování na webu a souhlasech;
• marketingové údaje: e-mail, záznam o souhlasu nebo odhlášení a reakce na obchodní sdělení, pokud jsou používána.

Do podkladů pro zakázkovou výrobu nevkládejte citlivé údaje, přístupové údaje, bankovní údaje ani osobní údaje třetích osob, pokud to není nezbytné a nemáte k tomu právní důvod.

3. Účely, právní základy a doby uchování

Účel	Údaje	Právní základ	Doba uchování
Objednávka a plnění smlouvy	identifikační, kontaktní, objednávkové údaje a zákaznické podklady	čl. 6 odst. 1 písm. b) GDPR	po dobu plnění a dále zpravidla 3 roky kvůli právním nárokům
Zakázková 3D výroba	3D modely, fotografie, texty, loga, QR/SPZ/Spotify údaje a technické parametry	čl. 6 odst. 1 písm. b) a f) GDPR	po dobu výroby a dále po dobu potřebnou pro reklamaci nebo ochranu nároků
Doprava	jméno, adresa, e-mail, telefon a údaje o zásilce	čl. 6 odst. 1 písm. b) GDPR	po dobu doručení a následně podle reklamací a účetnictví
Reklamace a komunikace	kontakt, číslo objednávky, popis vady, fotografie, komunikace	čl. 6 odst. 1 písm. b), c) a f) GDPR	po dobu vyřízení a dále zpravidla 3 roky
Účetnictví a daně	fakturační, platební a objednávkové údaje	čl. 6 odst. 1 písm. c) GDPR	zpravidla až 10 let podle účetních a daňových předpisů
Uživatelský účet	přihlašovací a kontaktní údaje, historie objednávek	čl. 6 odst. 1 písm. b) GDPR	po dobu existence účtu; poté jen údaje nutné podle zákona nebo pro nároky
Obchodní sdělení stávajícím zákazníkům	e-mail, historie nákupu, odhlášení	oprávněný zájem a § 7 odst. 3 zákona č. 480/2004 Sb.	do odhlášení nebo vznesení námitky
Newsletter mimo zákaznický vztah	e-mail a záznam o souhlasu	souhlas podle čl. 6 odst. 1 písm. a) GDPR	do odvolání souhlasu
Technické cookies	cookie identifikátory, IP, nastavení souhlasu	nezbytnost podle § 89 odst. 3 zákona č. 127/2005 Sb.; GDPR čl. 6 odst. 1 písm. f) nebo b)	podle typu cookie a nastavení e-shopu
Analytické a marketingové cookies	cookie identifikátory, IP, chování na webu, kampaně	souhlas podle čl. 6 odst. 1 písm. a) GDPR	podle cookie lišty; souhlas lze změnit nebo odvolat

 

4. Povinné a dobrovolné údaje

4. Údaje nezbytné pro objednávku, platbu, doručení a zakázkovou výrobu jsou smluvním požadavkem. Bez nich nelze objednávku uzavřít nebo splnit.
5. Souhlas s netechnickými cookies, newsletterem pro osoby mimo zákaznický vztah nebo jiným dobrovolným marketingem je dobrovolný. Odmítnutí nesmí bránit běžnému použití e-shopu.

5. Příjemci údajů

Příjemce / zpracovatel	Účel	Poznámka
Shoptet, a.s.	provoz e-shopu, objednávky, administrace a cookie lišta	zpracovatel v EU
Shoptet Pay a navazující poskytovatelé plateb, zejména Adyen N.V.	online platby, prevence podvodů a vypořádání transakcí	správce nemá přístup k úplným údajům platební karty
Zásilkovna, Balíkovna / Česká pošta a PPL	doručení zásilek a informace o přepravě	údaje pouze v rozsahu nutném pro doručení
SeekMake nebo obdobný nástroj kalkulace 3D tisku, pokud je na webu použit	nahrání modelu, výpočet parametrů a ceny zakázkového tisku	role se řídí konkrétním nastavením integrace
Google Ireland Limited / Google LLC	Google Analytics, případně Google Tag Manager a měření návštěvnosti	netechnické cookies až po souhlasu
Ecomail.cz, s.r.o. nebo obdobný e-mailingový nástroj	obchodní sdělení a automatizovaná komunikace, pokud jsou aktivní	podle nastavení e-shopu a právního titulu
Poptin nebo obdobný pop-up/formulářový nástroj	formulářové kampaně nebo sběr kontaktů, pokud je aktivní	podle nastavení webu a případného souhlasu
Orgány veřejné moci	zákonné povinnosti nebo ochrana práv	jen v zákonném rozsahu

 

U zpracovatelů správce využívá zpracovatelská ujednání podle čl. 28 GDPR. Banky, poskytovatelé plateb, dopravci, orgány veřejné moci a někteří poskytovatelé online služeb mohou vystupovat jako samostatní správci nebo příjemci.

6. Předávání mimo EU/EHP

6. Správce se snaží používat služby v EU/EHP. U některých technologických, analytických nebo marketingových poskytovatelů, zejména Google, Meta nebo obdobných služeb, může docházet ke zpracování nebo přístupu mimo EU/EHP.
7. Předání probíhá pouze při existenci vhodného mechanismu podle kapitoly V GDPR, například rozhodnutí o odpovídající ochraně, EU-US Data Privacy Frameworku, standardních smluvních doložek nebo jiných odpovídajících záruk.

7. Cookies

8. Web používá technické cookies nezbytné pro fungování e-shopu, košík, objednávkový proces, přihlášení, zabezpečení a uložení voleb souhlasu.
9. Analytické, marketingové, personalizační, remarketingové a obdobné netechnické cookies nebo skripty se používají pouze na základě souhlasu v cookie liště nebo nastavení cookies.
10. Souhlas lze odmítnout, udělit, změnit nebo odvolat prostřednictvím cookie lišty nebo odkazu „Upravit nastavení cookies“ na webu.
11. Aktuální seznam konkrétních cookies, jejich poskytovatelů, účelů a dob uložení má být uveden v cookie liště nebo nastavení cookies na webu.

8. Obchodní sdělení

12. Stávajícím zákazníkům může správce zasílat obchodní sdělení týkající se obdobných výrobků nebo služeb, pokud zákazník může zasílání jednoduše odmítnout při získání e-mailu i v každém dalším sdělení.
13. Osobám mimo zákaznický vztah zasílá správce newsletter nebo marketingovou komunikaci pouze na základě souhlasu.
14. Zasílání lze kdykoliv odmítnout odhlašovacím odkazem v e-mailu nebo zprávou na 3Diverse.shop@gmail.com.

9. Práva subjektů údajů

• právo na přístup k osobním údajům;
• právo na opravu nepřesných nebo neúplných údajů;
• právo na výmaz, pokud jsou splněny podmínky GDPR;
• právo na omezení zpracování;
• právo na přenositelnost údajů, pokud se uplatní;
• právo vznést námitku proti zpracování založenému na oprávněném zájmu, včetně přímého marketingu;
• právo kdykoliv odvolat souhlas tam, kde je zpracování založeno na souhlasu;
• právo podat stížnost u Úřadu pro ochranu osobních údajů.

Svá práva můžete uplatnit e-mailem na 3Diverse.shop@gmail.com, telefonicky na +420 792 636 641 nebo písemně na adrese správce. Správce odpoví bez zbytečného odkladu, nejpozději do 1 měsíce. Ve složitých případech lze lhůtu prodloužit až o další 2 měsíce.

Dozorovým úřadem je Úřad pro ochranu osobních údajů, Pplk. Sochora 27, 170 00 Praha 7, web: https://uoou.gov.cz.

10. Automatizované rozhodování a zabezpečení

15. Správce neprovádí rozhodování založené výhradně na automatizovaném zpracování, které by mělo pro subjekt údajů právní účinky nebo se jej obdobně významně dotýkalo.
16. Analytické nebo marketingové nástroje třetích stran mohou pracovat s profilováním pro reklamní nebo analytické účely jen v rozsahu uděleného souhlasu a podle nastavení konkrétního nástroje.
17. Správce přijímá přiměřená technická a organizační opatření, zejména zabezpečené přístupy do administrace e-shopu a e-mailu, omezení přístupu k zákaznickým podkladům, silná hesla, aktualizace systémů a šifrovanou komunikaci přes HTTPS.
18. K osobním údajům mají přístup pouze osoby a služby, které je potřebují pro objednávku, výrobu, doručení, reklamaci, účetnictví, technickou správu nebo právní povinnosti.

11. Změny dokumentu

19. Správce může tyto podmínky aktualizovat zejména při změně používaných služeb, dopravců, platebních metod, cookie nástrojů, způsobu zakázkové výroby nebo právních požadavků.
20. Aktuální znění je dostupné na webu www.3diverse.cz.
21. Tyto podmínky ochrany osobních údajů jsou účinné od 31. 8. 2026.