Zákaznická podpora
ZÁKAZNICKÝ SERVIS
Zákaznická podpora
Jsme tu pro vás. Rádi vám pomůžeme s dotazem na objednávku, technickými detaily 3D tisku nebo s individuálním návrhem.
Provozní doba
Po – Pá:8:00 – 17:00
Reagujeme i o víkendu
💬 Často kladené dotazy (FAQ)
Kdy obdržím svou objednávku?
Zakázkové a personalizované objednávky odesíláme do 5 pracovních dnů od zadání do výroby. Po předání dopravci obdržíte sledovací odkaz.
Jak probíhá zakázková výroba a 3D tisk na přání?
Model nahrajte do naší kalkulačky 3D tisku, kde zjistíte cenu. Před tiskem soubor zkontrolujeme a případné detaily s vámi doladíme.
Z jakých materiálů nejčastěji tisknete?
Využíváme materiál vybraný v kalkulačce (nejčastěji PLA, PETG, ABS, ASA, TPU). U hotových produktů z e-shopu tiskneme standardně z ekologického PLA.
Je možné objednávku upravit nebo stornovat?
Storno či změny lze provést jen před spuštěním tisku. U rozpracované zakázkové výroby to již není možné. V případě změn pište na info@3diverse.cz.
Jaké jsou možnosti dopravy a platby?
Doručujeme přes Zásilkovnu, Balíkovnu a PPL. Platit můžete kartou online, Apple Pay, Google Pay nebo převodem.
Zde uvádíme pouze ty nejčastější dotazy. Připravili jsme pro vás kompletní stránku se všemi detaily o materiálech, reklamacích a licencích k modelům.
Všechny často kladené otázkyNapište nám
Máte dotaz nebo přání? Vyplňte formulář a my se vám ozveme zpět.
Máte nějaké otázky? Zodpovíme je. Prosíme o pečlivé vyplnění kontaktních údajů.